Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvodné ustanovenie

1. Predávajúcim sa pre účely týchto všeobecných obchodných podmienok rozumie obchodná spoločnosť Solution Partner s.r.o. so sídlom Praha, Freyova 12, PSČ 190 00; IČ: 64945189, ktorá je zapísaná v obchodnom registri vedenom pri Mestskom súde v Prahe, oddiel C, vložka 42723 a touto spoločnosťou prevádzkovaný oficiálny e-shop Lowepro, umiestený na www.lowepro.sk.
2. Kupujúcim sa pre účely týchto všeobecných obchodných podmienok rozumie kupujúci oficiálneho e-shopu Lowepro, umiesteného na webových stránkach www.lowepro.sk.
3. Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ.
4. Spotrebiteľom je každý človek, ktorý mimo rámec svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámec samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s podnikateľom alebo s ním inak jedná.

   Právne vzťahy predávajúceho a kupujúceho výslovne neupravené týmito VOP sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona č.89/2012 Sb.., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov

   Za podnikateľa je považovaný ten, kto samostatne vykonáva na vlastní účet a zodpovednosť zárobkovú činnosť živnostenským alebo podobným spôsobom so zámerom činiť tak sústavne za účelom dosiahnutia zisku.

   Za podnikateľa sa považuje tiež každá osoba, ktorá uzatvára zmluvy súvisiace s vlastnou obchodnou, výrobnou alebo podobnou činnosťou či pri samostatnom výkone svojho povolania, poprípade osoba, ktorá jedná menom alebo na účet podnikateľa. Za podnikateľa sa považuje osoba zapísaná v obchodnom registri. Má sa za to, že podnikateľom je osoba, ktorá má k podnikaní živnostenské nebo iné oprávnenie podľa iného zákona.

5. Kupujúci je povinný sa zaregistrovať, registrácia sa vykonáva cez overenie emailovej domény kupujúceho.
6. Spotrebiteľská zmluva - každá zmluva, ktorú so spotrebiteľom uzatvára podnikateľ.
7. Ak nie je v týchto všeobecných obchodných podmienkach uvedené inak, znamená podtrhnutie textu informáciu o vložení linku na upresňujúci alebo doplňujúci dokument.
8. Všetky ceny zobrazované na stránkach internetovej nákupnej galérie sú vrátane príslušnej sadzby DPH. Každý tovar je jednoznačne identifikovaný názvom, poprípade aj názvom prevedenia a cenou. Názov tovaru, názvy jednotlivých prevedení a popis tovaru sa nemusí zhodovať s oficiálnymi názvami a popismi výrobcu alebo importéra daného tovaru a majú len informatívny charakter. Jedinými záväznými informáciami sú texty, popisky a doporučenia, ktorá na svojich výrobkoch a ich obaloch, poprípade v sprievodnej dokumentácii, uvádzajú výrobcovia či importéri daného tovaru.
9. Zmluvné vzťahy podliehajú výhradne platným zákonom na území SK a slovenskej jurisdikcii. Podaním záväznej objednávky vyjadruje kupujúci súhlas s týmito obchodnými a platobnými podmienkami a berie na seba záväzok je v plnej miere rešpektovať.

II. Objednávka – uzavretie zmluvy

1. Návrhom k uzavretiu kúpnej zmluvy je umiestnenie ponúkaného tovaru predávajúcim na webovej stránke www.lowepro.sk. Pred podaním objednávky skontroluje kupujúci vstupné údaje, ktoré do objednávky vložil. Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim spotrebiteľom a prijatím objednávky predávajúcim. Toto prijatie predávajúci okamžite potvrdí kupujúcemu informatívnym emailom na zadaný email. Vznik zmluvy nie je zaslaním potvrdzujúceho emailu dotknutý. Vzniknutú zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) je možné meniť alebo rušiť len na základe dohody zmluvných strán.
2. Objednanie tovaru, tj. odoslaniu návrhu zmluvy sa deje tak, že kupujúci potvrdí obsah nákupného košíku, tj. prejaví vôľu uzavrieť zmluvu na kúpu tovaru v štruktúre a špecifikácii zhodnej s nákupným košíkom, hlavne takto odsúhlasí špecifikáciu tovaru, jeho cenu a počet kusov, ďalej potom formu úhrady a spôsob dopravy na miesto dodania. Takto urobená objednávka je prejavom jeho slobodnej vôle a je záväzná.
3. Objednaním podľa bodu 2. týchto obchodných podmienok kupujúci prehlasuje, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, ako aj s Reklamačným poriadkom a s prehlásením o Ochrane osobných údajov a že s nimi bezvýhradne súhlasí v znení zverejnenom na www.lowepro.sk, tj. v znení platnom a účinnom k okamihu odoslania záväznej objednávky. Akékoľvek zmeny a úpravy obchodných podmienok vykonané predávajúcim po uzavrení kúpnej zmluvy sú voči tejto zmluve neúčinné.
4. Podmienkou platnosti objednávky je pravdivé vyplnenie požadovaných osobných údajov v registračnom formuláre, tj. Hlavne takých údajov, ktoré sú nutné pre vyhotovenie daňového dokladu, vyplnenie záručného listu a predanie tovaru v mieste dodania. Nakladanie s takto získanými osobnými údajmi je vykonávané tak, aby bolo v súladu so Zákonom č.101/2000 Zb.
5. Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v registračnom formulári, pokiaľ nebolo preukázateľne dohodnuté inak. Miestom dodania môže byť po predchádzajúcej vzájomnej dohode aj prevádzka predávajúceho.
6. Vlastnícke právo k tovaru prechádza z predávajúceho na kupujúceho okamihom zaplatenia kúpnej ceny, a to buď pri predaní tovaru kupujúcemu v mieste dodania tovaru v prípade platby na dobierku, alebo už vlastným uhradením tovaru platbou predom vo forme definovanej vo formách úhrady.
7. Vyplnením registračného formulára, resp. objednávky – návrhu zmluvy alebo prípadným vyplnením osobných údajov na akomkoľvek inom mieste umiestenom v internetovej nákupnej galérii www.lowepro.sk, dáva kupujúci predávajúcemu súhlas k zhromažďovaniu a archivovaniu osobných údajov o kupujúcom, zmluvách a o jeho nákupoch. Kupujúci má právo na vymazanie alebo zmenu v štruktúre osobných údajov, a to kedykoľvek o to písomne požiada na obchod@lowepro.cz alebo na adrese Solution Partner s.r.o., Freyova 12, 190 00 Praha 9.
8. Bez ohľadu na ustanovenia jednotlivých bodov článku týchto obchodných podmienok, si predávajúci vyhradzuje právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu. Pokiaľ tak predávajúci učiní a zároveň už došlo k preukázateľnej úhrade kúpnej ceny kupujúcim formou platby predom, budú tieto prostriedky v súlade s dobrými mravmi bezodkladne prevedené späť na účet kupujúceho.

III. Spôsob platby a spôsob dodania

1. Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v registračnom formulári, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Miestom dodania môže byť i prevádzkareň predávajúceho.
2. Možnosti dopravy a platby sú nasledujúce:
   1. a. Doprava prepravnou spoločnosťou PPL po celej SR za poplatok 9 EUR
   1. Platba bankovým prevodom – zadarmo
   2. Platba v hotovosti při doručení (dobírka) 2,5 EUR
   3. On-line platba platobnou kartou na internete - zadarmo
   1. Osobní odber v distribučnom sklade - zadarmo
   1. Platba bankovým prevodom - zadarmo
   2. Platba v hotovosti pri prevzatí - zadarmo
   3. On-line platba platobnou kartou na internete - zadarmo
   4. Zásilkovna balík na zvolenú prevádzkareň - 3,50 €
   1. Platba bankovým prevodom - zadarmo
   2. Platba v hotovosti pri prevzatí (dobírka) - 0,49 EUR
   3. On-line platba platobnou kartou na internete - zadarmo
3. Vybraný tovar je štandardne expedovaný spoločnosťou PPL. Pokiaľ je tovar skladom (zistíte v profile každého produktu), obvykle je pripravené k vyzdvihnutiu alebo zaslané na požadovanú adresu ihneď nasledujúci pracovní deň po obdržaní objednávky. Pokiaľ tovar skladom momentálne nie je, dodacia lehota je obvykle 4 až 6 pracovných dní.
4. Akonáhle je tovar pripravený k expedícii, je kupujúci informovaný emailom. Následujúci pracovní deň doručí prepravná služba tovar na doručovaciu adresu uvedenú v objednávke. Šofér prepravnej služby sa dopredu telefonicky dohodne na presnom čase doručenia.
5. Pri osobnom odbere je kupujúci informovaný emailom, že tovar je pripravený k vyzdvihnutiu. Pokiaľ si kupujúci nevyzdvihne tovar do 3 pracovných dní, je mu zaslané urgencia s upozornením, že má tovar pripravený. Po zaslaním urgencie bude objednávka do 3 pracovných dní od urgencie automaticky stornovaná, pokiaľ nebude tovar vyzdvihnutý.
6. V prípade platby v hotovosti či v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 3 pracovných dní od uzavrenia Kúpnej zmluvy a zaslania zálohovej faktúry. V prípade neuhradenia zálohovej faktúry v rámci splatnosti je kupujúcemu zaslaná urgencia platby. Po zaslaní urgencie bude objednávka po 3 pracovných dňoch automaticky stornovaná, pokiaľ zálohová faktúra nebude v tejto dobe uhradená.
7. Dopravu na miesto dodania zaisťuje predávajúci.
8. Adresa distribučného skladu:
   Solution Partner s.r.o.
   Freyova 12/1
   190 00 Praha 9
9. Pri prevzatí tovaru kupujúci prekontroluje neporušenosť obalu. Akékoľvek zistené závady zapíše do sprievodného listu dopravcu, v prípade pochybností o neporušenosti tovaru zásielku neprevezme. Podpisom sprievodného listu kupujúci potvrdzuje, že zásielka bola dodaná v poriadku a na neskoršie reklamácie porušenosti obalu už nebude braný zreteľ.

IV. Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy

1. A.    Odstúpenie od zmluvy kupujúcim, ktorý je spotrebiteľ
2. Ak má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy podľa oddielu na ochranu spotrebiteľa obsiahnutého v zákone č. 89/2012 Zb. občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, nevyžaduje sa, aby uviedol dôvod, a s právom odstúpiť od zmluvy nejde spojiť postih. Ak kupujúci využije právo odstúpiť od zmluvy, považuje sa doba pre odstúpenie za zachovanú, pokiaľ kupujúci v jej priebehu odošle podnikateľovi oznámenie, že od zmluvy odstupuje.
3. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v dobe 14 dní. Lehota beží odo dňa uzavrenia zmluvy a ak ide o
   a) kúpnu zmluvu, odo dňa prevzatia tovaru,
   b) zmluvu, ktorej predmetom je niekoľko druhov tovaru alebo dodania niekoľkých častí, odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, alebo
   c) zmluvu, ktorej predmetom je pravidelná opakovaná dodávka tovaru, odo dňa prevzatia prvej dodávky tovaru.
4. Ak nebol kupujúci poučený o práve odstúpiť od zmluvy v súlade s § 1820 odst. 1 písm. f) zákona č. 89/2012 Zb. občiansky zákonník, môže od zmluvy odstúpiť do jedného roku a štrnástich dní odo dňa začiatku behu lehoty pre odstúpenie. Ak však bol spotrebiteľ poučený o práve odstúpiť od zmluvy v tejto lehote, beží štrnásťdenná lehota pre odstúpenie odo dňa, kedy spotrebiteľ poučenie obdržal.
5. Odstúpenie a tovar zasielajte na adresu:
   Solution Partner s.r.o. 
   Freyova 12/1
   190 00 Praha 9 
   Pre účely uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci o svojom odstúpení od tejto zmluvy informovať predávajúceho formou jednostranného právneho jednania (napríklad dopisom alebo e-mailom). Kupujúci môže použiť vzorový formulár pre odstúpenie od zmluvy, nie je to však jeho povinnosťou. Na vyššie uvedenej webovej stránke môže kupujúci elektronicky vyplniť a odoslať formulár pre odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné prehlásenie. Ak využije túto možnosť, obratom pošle predávajúcemu potvrdenie o prijatí tohto oznámenia o odstúpení od zmluvy.
   Aby bola dodržaná lehota pre odstúpenie od zmluvy, stačí odoslať odstúpenie od zmluvy pred uplynutím príslušnej lehoty.
6. Ak odstúpi kupujúci od zmluvy, pošle alebo predá predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní od odstúpenia od zmluvy, tovar, ktorý od neho obdržal. Tovar je povinný kupujúci - spotrebiteľ vrátiť úplný, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodené, čisté, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v ako tovar prevzal.
7. Ak sa kupujúci rozhodne pre odstúpenie v uvedenej lehote, predávajúci doporučuje v záujme urýchlenia a riadneho vyriešenia odstúpený tovar doručiť na adresu predávajúceho spolu s priloženým sprievodným dopisom, s číslom nákupného dokladu a uvedeným číslom bankového účtu
8. Okrem prípadu, kedy je odstúpenie od zmluvy vyslovene zjednané, nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmlúv:
   a) o poskytovaní služieb, ak boli splnené s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty pre odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzavretím zmluvy oznámil spotrebiteľovi, že v takomto prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy,
   b) o dodávke tovaru alebo služby, ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávisle na vôli podnikateľa a k čomu môže dôjsť v priebehu lehoty pre odstúpenie od zmluvy,
   c) o dodaní alkoholických nápojov, ktoré môžu byť dodané až po uplynutí tridsiatich dní a ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávislých na vôli podnikateľa,
   d) o dodávke tovaru, ktoré bolo upravené podľa priania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu,
   e) o dodávke tovaru, ktoré podlieha rýchlej skaze, ako aj tovar, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešané s iným tovarom,
   f) o oprave alebo údržbe vykonanej v mieste určenom spotrebiteľom na jeho žiadosť; to však neplatí v prípade následného vykonania iných ako vyžiadaných opráv či dodania iných než vyžiadaných náhradných dielov,
   g) o dodávke tovaru v uzavrenom obale, ktoré spotrebiteľ z obalu vybral a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť,
   h) o dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, pokiaľ porušil ich pôvodný obal,
   i) o dodávke novín, periodík alebo časopisov,
   j) o ubytovaní, doprave, stravovaní alebo využitia voľného času, pokiaľ podnikateľ tieto plnenia poskytuje v určenom termíne,
   k) uzatváranie na základe verejnej dražby podľa zákona upravujúceho verejnej dražby, alebo
   l) o dodanie digitálneho obsahu, pokiaľ nebol dodaný na hmotnom nosiči a bol dodaný s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty pre odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzavrením zmluvy oznámil spotrebiteľovi, že v takomto prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy.
9. Kupujúci berie na vedomie skutočnosť, že ak sú s tovarom poskytované darčeky, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzavretá s podmienkou, že ak dôjde k využitiu práva spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 1829 občianskeho zákonníku darovacia zmluva stráca účinnosti a kupujúci je povinný spolu s vráteným tovarom vrátiť i s ním súvisiace poskytnuté darčeky. V prípade, že tieto nebudú vrátené späť, budú tieto veci vyžadované ako bezdôvodné obohatenie kupujúceho na úkor predávajúceho.
10. V prípade odstúpenia od zmluvy ponesie kupujúci náklady spojené s navrátením tovaru. Ak odstúpi kupujúci od zmluvy, vráti mu predávajúci bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní od odstúpenia od zmluvy, všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, rovnakým spôsobom. Podnikateľ vráti spotrebiteľovi prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, pokiaľ s tím kupujúci súhlasil a pokiaľ mu tým nevzniknú ďalšie náklady. Ak kupujúci zvolil iný, než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške odpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.
11. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar predá alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
12. Kupujúci zodpovedná voči predávajúcemu len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku narábania s týmto tovarom inak, ako je nutné s ním zaobchádzať s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti.
13. B.    Odstúpenie od zmluvy kupujúcim, ktorý je podnikateľ
14. Pokiaľ je kupujúci fyzická osoba podnikateľ alebo právnická osoba riadi sa vzájomnými vzťahmi príslušnými ustanoveniami občianskeho zákonníku.
15. V tomto prípade nejde uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu v dobe 14 dní
16. Kupujúci – podnikateľ nemá nárok na vrátenie nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s odstúpením od kúpnej zmluvy, hlavne nemá nárok na vrátenie poštovného, ktoré predávajúcemu uhradil v súvislosti s objednaním tovaru a ktoré uhradil za zaslanie tovaru späť predávajúcemu.

V. Ochrana osobných údajov

1. Pri vyplňovaní registrácie ste poskytli svoje osobné údaje podľa ustanovenia § 4 zákona č. 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov. Spoločnosť Solution Partner s.r.o., IČO: 64945189 si uvedomuje dôvernosť vašich osobných údajov a pôsobnosť zákona o ochrane osobných údajov a GDPR nariadením.
2. Kupujúci svojou registráciou výslovne súhlasí s tím, že spoločnosť Solution Partner s.r.o. spracuje osobné údaje v uvedené registrácii do databáze, jako aj údaje získané pri obchodnom styku. Kupujúci ďalej týmto výslovne súhlasí s tím, aby spoločnosť Solution Partner s.r.o. ako správca spracovávala v súlade so zákonom č.101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov osobné údaje zaregistrované na jeho meno, a to za účelom ponúkania obchodu alebo služieb. Správca je oprávnený spracovávať osobné údaje prostredníctvom určeného spracovateľa(ľov), pričom kupujúci berie na vedomie, že takto určený spracovateľ či spracovatelia už nepodliehajú ďalšiemu súhlasu. Spoločnosť Solution Partner s.r.o. prehlasuje, že nebude predávať osobné údaje iným subjektom. Spoločnosť Solution Partner s.r.o. može zaslať kupujúcim ponuku od partnerov, o ktorých si myslí, že oslovených kupujúcich pravdepodobne zaujme. Súhlas so spracovaním osobných údajov sa udeľuje na dobu neurčitú, do odvolania tohto súhlasu, prípadne do doby ukončenia činnosti obchodu. Súhlas je možné písomne kedykoľvek odvolať zaslaním odvolania súhlasu na emailovú adresu obchod@lowepro.cz a správca údaje zlikviduje.

VI. Reklamácia

1. Reklamácia tovaru kupujúcim sa riadi príslušnými ustanoveniami občianskeho zákonníku.
2. Detailné informácie o postupe kupujúceo v prípade reklamácie nájde kupujúci v dokumente Reklamačný poriadok internetového obchodu www.lowepro.sk , ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.

VII. Použití cookies

1. Co jsou soubory cookies: Kvůli zlepšení poskytovaný ch služeb využívají naše stránky soubory cookie. Soubory cookie ukládají informace ve Vašem prohlížeči a všeobecně slouží k rozlišování jednotlivých uživatelů. Osoba    uživatele však není na základě těchto informací identifikovatelná. Soubory cookies pomáhají:

: ke správné funkčnosti našich stránek, aby bylo možné dokončit proces nákupu s co nejmenšími obtížemi;

: při zapamatování přihlašovacích údajů našich zákazníků, takže je nemusí pokaždé zadávat;

: při zjišťování, které stránky a funkce používají návštěvníci nejčastěji; na základě toho můžeme co nejlépe přizpůsobit naši nabídku požadavkům zákazníka;

: pomáhají nám zjistit, které reklamy si návštěvníci nejčastěji prohlíží, aby se jim při procházení stránek nezobrazovala stále stejná reklama, případně aby se jim nezobrazovala reklama na zboží, o které nemají zájem.

2. Jaké soubroy cookie používáme: Soubory cookie používané na našich stránkách lze z hlediska jejich trvanlivosti rozdělit na dva základní typy. Krátkodobé tzv. „session cookie“ které jsou pouze dočasné a zůstávají uloženy ve  Vašem prohlížeči pouze do té doby, než prohlížeč zavřete, a dlouhodobě tzv. „persistent cookie“, které zůstávají uloženy ve Vašem zařízení mnohem déle nebo dokud je ručně neodstraníte (doba ponechání souborů cookie ve vašem  zařízení závisí na nastavení samotné cookie a nastavení vašeho prohlížeče).

3. Jak odmítnout používání souborů cookie: Používání souborů cookie nastavíte pomocí vašeho internetového prohlížeče. Soubory cookie můžete pomocí vašeho webového prohlížeče odmítnout nebo nastavit užívání jen některých  souborů cookie. Informace o prohlížečích a o způsobu nastavení předvoleb pro soubory cookie naleznete na webových stránkách: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Android.

Další nástroj pro správu souborů cookie je též k dispozici na stránkách http://www.youronlinechoices.com/cz/

VIII. Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné dňom zverejnenia na webových stránkach www.lowepro.sk.
2. Znenie týchto obchodných podmienok môže byť priebežne upravované, pričom platí, že platné znenie je to, ktoré kupujúci odsúhlasil urobením záväznej objednávky podľa týchto obchodných podmienok.
3. Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online; v prípade technického výpadku potom najneskôr do 48 hodín.
4. Pokiaľ nie je v týchto podmienkach uvedené inak, riadi sa zmluvná vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníku so zvláštnym zreteľom k ustanoveniam týkajúcich sa uzatvárania zmlúv za použitia prostriedkov komunikácie na diaľku.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné dňom 24.5.2018